Многие компании разрабатывают цифровые продукты для внутренних задач — автоматизируют процессы, внедряют аналитику, создают платформы и сервисы. Но даже успешное внутреннее решение не гарантирует, что оно окажется востребовано на внешнем рынке.
Ошибка на этом этапе может дорого обойтись. Вывод нового продукта требует инвестиций в разработку, создание отдельной команды, пилотные проекты, продажи и поддержку. Если неверно оценить потенциал решения, можно столкнуться с ситуацией, когда рынок не видит в нем ценности, уже использует альтернативные продукты или не готов менять существующие процессы.
Именно поэтому команда Lenta tech совместно с ATERRA Consulting провела масштабное исследование российского и мирового рынка цифровых решений для ретейла. Цель проекта — определить, какие внутренние ИТ-решения действительно обладают коммерческим потенциалом и могут стать самостоятельными продуктами.
Что вошло в исследование рынка
Работа над проектом продолжалась несколько месяцев и объединила внутреннюю экспертизу Lenta tech с аналитической и исследовательской экспертизой ATERRA Consulting.
За это время команда:
- провела 32 интервью с внутренними заказчиками из направлений коммерции, логистики и операционной деятельности;
- проанализировала 38 внутренних ИТ-решений и сервисов, созданных для «Группы Лента»;
- сформировала шорт-лист из 8 наиболее перспективных решений для дальнейшей проверки;
- организовала 45 глубинных интервью с представителями рынка — крупнейшими ритейлерами и поставщиками;
- связалась более чем с 200 потенциальными респондентами, чтобы собрать репрезентативную выборку;
- изучила российский и мировой рынок цифровых решений для ритейла, конкурентную среду, открытые закупки, публичные кейсы внедрения и продуктовые ниши.
При этом одной из ключевых задач было определить, какие внутренние разработки действительно можно вывести на внешний рынок. Не каждое решение, успешно работающее внутри компании, можно превратить в самостоятельный продукт. Многие из них тесно связаны с внутренней инфраструктурой, бизнес-процессами или используемыми технологиями.
По каким критериям отбирали решения для коммерциализации
Для оценки каждого решения команда разработала систему скоринга, которая учитывала не только техническую готовность продукта, но и его коммерческий потенциал.
Во внимание принимались:
влияние решения на ключевые бизнес-показатели;
возможность масштабирования и тиражирования;
независимость от внутренних систем и конкретных вендоров;
наличие подтвержденного бизнес-эффекта после внедрения;
готовность продукта и команды к выводу на рынок.
После анализа рынка к этим критериям добавились еще два параметра — объем потенциального рынка и уровень конкурентной среды. Это позволило объективно оценить перспективы каждой гипотезы еще до начала инвестиций в продуктовую упаковку и продажи.
Что нужно оценить до коммерциализации ИТ-решения
Полученные данные показали, что перед выводом внутреннего ИТ-решения на рынок важно оценить не только сам продукт, но и рыночную ситуацию в целом.
По итогам проекта удалось определить:
- какие направления цифровизации ритейла уже имеют подтвержденный спрос;
- какие продуктовые ниши только начинают формироваться;
- где рынок уже насыщен сильными игроками, а где сохраняется потенциал для новых решений;
- какие рыночные сигналы необходимо учитывать перед запуском продукта;
- какие внутренние разработки Lenta tech обладают наибольшими шансами на успешную коммерциализацию.
Кроме того, анализ рынка помог сформулировать новые продуктовые гипотезы, которые ранее не рассматривались внутри компании, но уже демонстрировали высокий рыночный потенциал.
Итоги проекта
По итогам совместной работы Lenta tech получила основу для дальнейших продуктовых, инвестиционных и коммерческих решений.
В частности, команда сформировала:
карту продуктовых гипотез и их приоритизацию;
результаты проверки рыночного спроса;
конкурентный анализ по каждому направлению;
оценку рыночного потенциала;
сценарии вывода решений на внешний рынок;
ценностные предложения для различных сегментов клиентов;
рекомендации по развитию наиболее перспективных продуктов.
Все это позволило перейти от внутренних гипотез к решениям, основанным на данных, и выбрать органичный сценарий коммерциализации — развивать те продукты, ценность которых уже подтверждена рынком.
Кому будет полезно исследование
Материалы проекта будут полезны компаниям, которые рассматривают коммерциализацию собственной ИТ-экспертизы. В первую очередь тем, кто:
планирует вывести внутренние ИТ-решения на внешний рынок;
оценивает коммерческий потенциал собственных цифровых продуктов;
хочет понять, какие рыночные сигналы необходимо учитывать перед запуском нового продукта;
ищет практический пример того, как проверить спрос до начала крупных инвестиций.
Полная версия исследования Lenta tech и ATERRA Consulting содержит обзор российского и мирового рынка цифровых решений для ритейла, анализ перспективных продуктовых ниш, конкурентной среды и критериев оценки коммерческого потенциала ИТ-решений.
Чтобы получить публичную версию материалов, заполните форму по ссылке.
