Product check-up: аналитика покупательского поведения
Product check-up — цифровое решение, которое помогает поставщикам анализировать покупательское поведение и оптимизировать ассортимент. Инструмент объединяет данные о продажах, KPI, новинках и поведении держателей карт лояльности в едином интерфейсе на базе ИИ и аналитики больших данных.
Инструмент создан по запросу партнеров «Ленты», которым не хватало глубины в традиционных отчетах о продажах. Он отвечает на вопросы: почему одни товары продаются лучше других, какие категории популярны и как улучшить ассортимент. Доступ 24/7 через личный кабинет позволяет самостоятельно формировать отчеты и корректировать стратегии ценообразования, промо и рекламы.
Возможности Product check-up
- Динамика KPI раскладывает изменение продаж на факторы: рост за счет новых клиентов, частоты покупок или среднего чека. Дерево декомпозиции сравнивает два периода и показывает, какая метрика дала основной прирост.
- Анализ промо оценивает эффективность акций до, во время и после проведения. Поставщик видит реальный uplift продаж, долю промо-продаж и динамику средней цены относительно скидки.
- Трекер новинок сравнивает запуск с товаром-бенчмарком. Показывает количество уникальных клиентов, коэффициент повторных покупок и понедельную динамику продаж.
- Миграция (ассортимент и форматы ТК) отвечает на вопрос, откуда пришли покупатели и куда ушли. Анализирует каннибализацию: продажи какого бренда или формата магазина выросли за счет конкретного товара или наоборот.
- Кросс-покупки показывают, какие товары покупают вместе с целевым. Помогают оценить риск делистинга смежных категорий и найти точки для совместных промо.
- Структура корзины анализирует, сколько единиц товара покупают за один раз. Данные помогают корректировать фасовку и планировать акции под реальный объем покупки.
- Сегментация покупателей и KPI по сегментам используют три модели «Ленты»: бюджетную (5 уровней), ГФК (5 психотипов) и RFM (8 групп лояльности). Инструмент показывает точный портрет аудитории каждого товара.
Кейс и преимущества инструмента
Эффективность Product check-up подтверждается реальными результатами. Один из крупных производителей продуктов питания использовал инструмент для анализа масштабной рекламной кампании с разделением на тестовые и контрольные группы магазинов.
Благодаря детальной аналитике компания смогла разделить рост продаж на влияющие факторы: частоту текущих покупателей, приток новых клиентов и динамику среднего чека.
На основе этих данных поставщик уточнил стратегию продвижения и перераспределил бюджет в пользу механик, привлекающих новую аудиторию.
Перспективы развития
Lenta tech развивает персонализацию и интеллектуальную аналитику: уже внедрены модели машинного обучения для сегментации клиентов, в планах — прогноз спроса и модуль рекомендаций по ассортименту на основе рыночных трендов и предпочтений потребителей.
Команда продолжает расширять функционал, чтобы поставщики получали больше инструментов для прозрачной работы и роста продаж.
Консалтинг по внедрению
Специалисты Lenta tech помогут настроить Product check-up под задачи конкретного поставщика: подключить нужные категории, обучить команду работе с отчетами и интегрировать инструмент в регулярные бизнес-процессы. Для консультации заполните форму обратной связи.
